Todos os nossos produtos estão cobertos por uma garantia legal de três anos, conforme estabelecido pela regulamentação europeia em vigor (Diretiva UE 2019/771). Esta garantia cobre possíveis defeitos de fabrico ou avarias que não sejam decorrentes da utilização normal ou do desgaste normal do produto.
O que não está coberto pela garantia?
Os danos causados por impactos, utilização indevida, manuseamento incorreto ou desgaste normal de peças como travões, pneus ou baterias não estão cobertos.
Tem algum problema com o seu produto?
Se acredita que o seu produto pode ter um defeito coberto pela garantia, por favor contacte-nos através do formulário de contacto. Inclua:
1. O seu nome completo
2. Número do pedido
3. Número de telefone e e-mail
4. Uma breve descrição do problema
A nossa equipa analisará o seu caso e entrará em contacto consigo o mais breve possível para lhe oferecer uma solução: reparação, substituição, reembolso ou desconto, conforme o caso.
