Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de trois ans , conformément à la réglementation européenne en vigueur (Directive UE 2019/771). Cette garantie couvre les éventuels défauts de fabrication ou dysfonctionnements non dus à une utilisation ou une usure normale.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
Les dommages causés par des impacts, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou l’usure normale de pièces telles que les freins, les pneus ou les batteries ne sont pas couverts.
Avez-vous un problème avec votre produit ?
Si vous pensez que votre produit présente un défaut couvert par la garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de contact . Veuillez inclure :
1. Votre nom complet
2. Numéro de commande
3. Numéro de téléphone et e-mail
4. Une brève description du problème
Notre équipe examinera votre cas et vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution : réparation, remplacement, remboursement ou remise, selon le cas.
