Trottinettes et vélos électriques
Comment puis-je vous contacter pour toute question ?
Comment puis-je vous contacter pour toute question ?
Si vous avez des questions, écrivez-nous à hi@weareyouin.com et pour les réparations ou pannes à taller@weareyouin.com. Nous pourrons vous contacter sous peu.
Retrouvez-nous également dans notre chat !
Si mon produit rencontre un problème technique, que dois-je faire ?
Si mon produit rencontre un problème technique, que dois-je faire ?
Si vous détectez un problème technique avec votre produit, vous pouvez le rapporter au site où vous avez effectué l'achat.
Puis-je circuler librement avec mon scooter ?
Puis-je circuler librement avec mon scooter ?
Avant de conduire le scooter, vérifiez la législation locale de votre commune pour connaître les limitations en vigueur et comment vous devez rouler. Circulez toujours en respectant les lois.
Où sont effectués les envois ?
Où sont effectués les envois ?
Nous travaillons sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Baléares, des îles Canaries, de Ceuta et Melilla ; Les régions vers lesquelles les commandes seront expédiées seront élargies ultérieurement.
Est-il obligatoire de porter un casque ?
Est-il obligatoire de porter un casque ?
Oui, le port du casque est obligatoire pour conduire une trottinette électrique. Depuis le 21 mars 2022, la réglementation de la DGT a changé : rouler sans casque est passible d'une amende. De plus, rouler sans casque est très dangereux, car vous risquez un accident et des blessures. Si vous conduisez un vélo et que vous avez moins de 16 ans, le port du casque est également obligatoire. Tout comme pour circuler sur les routes interurbaines (hors agglomération), le port du casque est obligatoire, quel que soit votre âge.
Comment savoir si la batterie est chargée à 100 % ?
Comment savoir si la batterie est chargée à 100 % ?
Lorsque le voyant du chargeur est rouge, la batterie est en charge. Lorsqu'il est vert, la batterie est complètement chargée. De plus, lorsqu'elle atteint 100 %, la charge s'arrête automatiquement pour protéger la batterie.
À quelle vitesse un véhicule de mobilité personnelle (PMV) peut-il rouler ?
À quelle vitesse un véhicule de mobilité personnelle (PMV) peut-il rouler ?
La vitesse maximale fixée par la réglementation européenne pour les PMV est de 25 km/h. Si le moteur dépasse cette vitesse, ils sont considérés comme des cyclomoteurs et sont soumis à d'autres réglementations. Sur les vélos électriques, au-delà de 25 km/h, le moteur cesse d'assister, mais vous pouvez continuer à pédaler et, en appliquant plus de force, vous pouvez atteindre des vitesses plus élevées.
Comment nettoyer un vélo électrique ?
Comment nettoyer un vélo électrique ?
La meilleure façon de nettoyer votre vélo électrique est d'utiliser un chiffon humide, puis un chiffon sec. N'utilisez jamais d'eau sous pression ni de substances corrosives comme l'alcool, car elles peuvent endommager certaines pièces du vélo, notamment les composants électroniques.
Puis-je utiliser mon scooter ou mon vélo électrique sous la pluie ?
Puis-je utiliser mon scooter ou mon vélo électrique sous la pluie ?
Chez Youin, nous déconseillons l'utilisation de ces produits par mauvais temps, comme sous la pluie. Bien qu'ils soient classés IP54/IP65, il est préférable, selon le modèle, de ne pas les utiliser les jours de pluie, car ce sont des produits électroniques.
Est-il obligatoire d’avoir une assurance ?
Est-il obligatoire d’avoir une assurance ?
Actuellement, l'assurance pour les scooters ou vélos électriques n'est pas obligatoire en Espagne, mais il est conseillé de le faire si vous souhaitez éviter les maux de tête en cas d'accident impliquant d'autres personnes ou véhicules.
Le certificat de mobilité VMP est-il requis ?
Le certificat de mobilité VMP est-il requis ?
Tous les scooters électriques peuvent être utilisés sans certificat jusqu'au 22 janvier 2027. Les scooters achetés après le 22 janvier 2024 devront être certifiés.
