Trottinettes et vélos électriques
Comment puis-je vous contacter pour toute question ?
Comment puis-je vous contacter pour toute question ?
Si vous avez des questions, écrivez-nous à hi@weareyouin.com et pour les réparations ou pannes à taller@weareyouin.com. Nous pourrons vous contacter sous peu.
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Si mon produit rencontre un problème technique, que dois-je faire ?
Si mon produit rencontre un problème technique, que dois-je faire ?
Si vous détectez un problème technique avec votre produit, vous pouvez le rapporter au site où vous avez effectué l'achat.
Puis-je circuler librement avec ma trottinette ?
Puis-je circuler librement avec ma trottinette ?
Avant de conduire ta trottinette, consulte la législation locale de ta commune pour connaître les limitations en vigueur et la façon dont tu dois circuler. Circule toujours dans le respect de la loi.
Où sont effectués les envois ?
Où sont effectués les envois ?
Nous travaillons sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Baléares, des îles Canaries, de Ceuta et Melilla ; Les régions vers lesquelles les commandes seront expédiées seront élargies ultérieurement.
Est-il obligatoire de porter un casque ?
Est-il obligatoire de porter un casque ?
Oui, le port du casque est obligatoire pour conduire une trottinette électrique. Depuis le 21 mars 2022, la réglementation de la DGT a changé : rouler sans casque est passible d'une amende. De plus, rouler sans casque est très dangereux, car vous risquez un accident et des blessures. Si vous conduisez un vélo et que vous avez moins de 16 ans, le port du casque est également obligatoire. Tout comme pour circuler sur les routes interurbaines (hors agglomération), le port du casque est obligatoire, quel que soit votre âge.
Comment savoir si la batterie est chargée à 100 % ?
Comment savoir si la batterie est chargée à 100 % ?
Lorsque le voyant du chargeur est rouge, la batterie est en charge. Lorsqu'il est vert, la batterie est complètement chargée. De plus, lorsqu'elle atteint 100 %, la charge s'arrête automatiquement pour protéger la batterie.
À quelle vitesse un véhicule de mobilité personnelle (PMV) peut-il rouler ?
À quelle vitesse un véhicule de mobilité personnelle (PMV) peut-il rouler ?
La vitesse maximale fixée par la réglementation européenne pour les PMV est de 25 km/h. Si le moteur dépasse cette vitesse, ils sont considérés comme des cyclomoteurs et sont soumis à d'autres réglementations. Sur les vélos électriques, au-delà de 25 km/h, le moteur cesse d'assister, mais vous pouvez continuer à pédaler et, en appliquant plus de force, vous pouvez atteindre des vitesses plus élevées.
Comment nettoyer un vélo électrique ?
Comment nettoyer un vélo électrique ?
La meilleure façon de nettoyer votre vélo électrique est d'utiliser un chiffon humide, puis un chiffon sec. N'utilisez jamais d'eau sous pression ni de substances corrosives comme l'alcool, car elles peuvent endommager certaines pièces du vélo, notamment les composants électroniques.
Puis-je utiliser ma trottinette ou mon e-bike sous la pluie ?
Puis-je utiliser ma trottinette ou mon e-bike sous la pluie ?
Chez Youin, nous déconseillons l'utilisation de ces produits par mauvais temps, comme sous la pluie. Bien qu'ils soient classés IP54/IP65, il est préférable, selon le modèle, de ne pas les utiliser les jours de pluie, car ce sont des produits électroniques.
Est-il obligatoire d’avoir une assurance ?
Est-il obligatoire d’avoir une assurance ?
Actuellement, en Espagne, il n’est pas obligatoire d’avoir une assurance pour les trottinettes ou vélos électriques, mais il est conseillé d’en souscrire une si tu veux éviter des complications en cas d’accident avec d’autres personnes ou véhicules.
Le certificat de mobilité VMP est-il requis ?
Le certificat de mobilité VMP est-il requis ?
Toutes les trottinettes électriques peuvent circuler sans certificat jusqu’au 22 janvier 2027. Celles achetées à partir du 22 janvier 2024 devront être certifiées.
