Nicht zufrieden mit deinem Einkauf? Keine Sorge, du hast das Recht, ihn zurückzugeben.
Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, diese zurückzusenden, ohne dass du eine Begründung angeben musst. Wir bitten lediglich darum, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, genau wie du es erhalten hast.
Wichtig: Rücksendungen von personalisierten oder maßgefertigten Produkten sind ausgeschlossen (es sei denn, sie weisen einen Fabrikationsfehler auf).
Wie funktioniert eine Rücksendung?
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Informiere uns
Schreibe uns an taller@engel.es mit den folgenden Angaben:- Vollständiger Name
- Bestellnummer
- Produkt, das du zurückgeben möchtest
- Grund (optional, hilft uns aber bei der Verbesserung)
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Sende es zurück
Sobald wir deine Anfrage bestätigt haben, sende uns das Produkt bitte an folgende Adresse:IOTECNIA SL
Av. Puig dels Tudons, 6
08210 Barberà del Vallès (Barcelona)Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.
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Wir erstatten dein Geld
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir dir den gezahlten Betrag (einschließlich der Standard-Versandkosten) innerhalb von maximal 14 Tagen. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die du für deinen Einkauf genutzt hast.
⚠️ Wenn das Produkt über das notwendige Maß hinaus beansprucht wurde, um es zu testen, kann dies zu einer Wertminderung führen.