Alle unsere Produkte verfügen über eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren, wie in den geltenden europäischen Vorschriften (EU-Richtlinie 2019/771) festgelegt. Diese Garantie deckt mögliche Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen ab, die nicht auf den üblichen Gebrauch oder normalen Verschleiß des Produkts zurückzuführen sind.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder den üblichen Verschleiß von Teilen wie Bremsen, Reifen oder Batterien.
Hast du ein Problem mit deinem Produkt?
Wenn du glaubst, dass dein Produkt einen von der Garantie abgedeckten Mangel aufweist, setze dich mit uns in Verbindung über das Kontaktformular. Bitte gib Folgendes an:
1. Deinen vollständigen Namen
2. Bestellnummer
3. Telefonnummer und E-Mail-Adresse
4. Eine kurze Beschreibung des Problems
Unser Team wird deinen Fall prüfen und sich so schnell wie möglich bei dir melden, um dir eine Lösung anzubieten: Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder einen Preisnachlass, je nach Sachlage.