Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años, tal como establece la normativa europea vigente (Directiva UE 2019/771). Esta garantía cubre posibles defectos de fabricación o fallos de funcionamiento que no se deban al uso habitual o al desgaste normal del producto.
¿Qué no cubre la garantía?
Quedan fuera de la cobertura los daños provocados por golpes, un uso inadecuado, manipulaciones incorrectas o el desgaste habitual de piezas como frenos, neumáticos o baterías.
¿Tienes un problema con tu producto?
Si crees que tu producto puede tener un defecto cubierto por la garantía, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Por favor, incluye:
1. Tu nombre completo
2. Número de pedido
3. Número de teléfono y email
4. Una breve descripción del problema
Nuestro equipo revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución: reparación, sustitución, reembolso o descuento, según corresponda.
