¿No estás satisfecho con tu compra? No te preocupes, tienes derecho a devolverla.
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar ninguna explicación. Solo pedimos que el producto esté en perfecto estado, tal y como lo recibiste.
Importante: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida (salvo que tengan un defecto de fábrica).
¿Cómo hacer una devolución?
-
Avísanos
Escríbenos a taller@engel.es con los siguientes datos:- Nombre completo
- Número de pedido
- Producto que deseas devolver
- Motivo (opcional, pero nos ayuda a mejorar)
-
Devuélvelo
Una vez confirmemos tu solicitud, deberás enviarnos el producto a la siguiente dirección:IOTECNIA SL
Av. Puig dels Tudons, 6
08210 Barberà del Vallès (Barcelona)Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
-
Te devolvemos el dinero
Cuando recibamos el producto y comprobemos que todo está correcto, te reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar) en un máximo de 14 días. Usaremos el mismo método de pago que empleaste para tu compra.
⚠️ Si el producto ha sido manipulado más de lo necesario para probarlo, podría sufrir una depreciación en su valor.